Spinch is een onlinecasino dat zijn intrede maakte op de Nederlandse markt en aangeboden wordt door het Maltabased bedrijf CGA Solid Limited. De website kwam pas in 2020 beschikbaar voor spelers uit ons land, maar heeft in korte tijd al veel zinvolle online casinoervaringen gescoord.

Brand Overzicht

De naam Spinch kan je niet missen als je op de website terecht komt: een grote spin draait door en biedt kans om geld te winnen. Maar wie is deze onbekende speler, wat kiest hij uit voor spelers in Nederland en hoe werkt alles precies?

De Spinch online casino Spinch Casino-groep heeft momenteel meer dan 100 websites, waarvan maar een handvol is geopend voor de Europese onlinecasinomarkt. De organisatie claimt om meer te zijn dan een gewone speler en stelt dat ze veel expertise hebben opgedaan in hun lange geschiedenis. Spinch zelf werd recent ontwikkeld door experts die ervaring hadden met eerder platforms, zoals het betrouwbare Wizbet Casino.

Geschiedenis

CGA Solid Limited heeft zijn roots te vinden in 2015 en was aanvankelijk gevestigd op Cyprus. Het bedrijf richtte zich vanaf de start op onlinecasinospelers door verschillende spelplatformen zoals Lucky Days, Bao Casino en Wildz en nog vele anderen via licentie te laten uitbaten. Spinch is dus eigenlijk het laatste aanvulling in dit rijtje, maar staat al dadelijk goed aangeschreven met een brede en actuele keuze aan games van top-aanbieders.

Licenties

Spinch casino kan beschikken over de belangrijkste licentie op Malta. Omdat het bedrijf hier gevestigd is, hoeft niet per se te worden gespecificeerd dat er ook een Nederlandse verklaring aanwezig is voor gelijkwaardige geregistreerde in Nederland.

Inschrijven

Een online casino die wil opereren op de NL-markt moet zich moeten registreren bij De KSA (het toezichthoudende orgaan). Spinch kan hierom aangemeld zijn als geaccrediteerd casinopartner. Voor een regulier persoon, in dit geval de speler zelf, is het wel nodig om een account aan te maken op de site. Dit proces wordt door het bedrijf stappen voor stappen uitgelegd op hun website.

Om te kunnen inschrijven moet je eerst volledige gegevens invoeren zoals naam en voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en IBAN-code van de rekening die gebruikt gaat worden voor geldtransacties. Zorg ervoor dat je een actief telefoontoestel hebt bij de hand om een controlecode in te vullen.

Validatie

Om gebruik te kunnen maken van alle casinofuncties zal er ook opgevraagd worden of jij meerderjarig bent (18 jaar en ouder) zodat je jouw identiteit kan bewijzen met ID- en woonadresdocumenten die afkomstig zijn uit EU-lidstaten.

Een speler moet twee soorten stappen hebben voltooid voor de bevestiging door Spinch compleet is: het maken van een account in combinatie met het activeren ervan. Een speler kan direct een account aanmaken via de site, of door naar Mijnaccount te navigeren en vervolgens ‘Account openen’.

Als je eerst wilde spelen of gewoon vertrouwen wilt hebben voor er al geld wordt overgemaakt, is het wel mogelijk om meteen in te loggen. Dit zullen echter geen effectief resultaten opleveren vanwege de noodzakelijke registratie- en bewijsverplichtingen die opwachtten.

Gebruikersinterface

Spinch is erg aandachtsgetrouw opgebouwd met een fraaie, maar zeer gebruiksvriendelijke webinterface. De lay-out maakt het gemakkelijk om de menustructuur te begrijpen en gebruikers kunnen zo snel vinden wat ze zochten in diverse casinofuncties als welkomstbonus en betalingen.

De website kan je inschalen naar mobiel door een slimme webversie, maar dan heb je wel geen volledige desktop ervaring. Als mobielspelers zijn jullie gelukkig de kans om gratis in te loggen met alvast bekende gsm-apps zoals Google Play en App Store.

Welkomstbonus & Vervolgbonus

Natuurlijk is er een welkomstpakket dat je direct aangeboden krijgt als je geld overschrijft voor het eerste, in dit geval minimaal €20. Opvallend genoeg geeft Spinch zelf aan geen bonus van 100% over de inzet terug te betalen bij verlies in hun spelletsels! De gratis geld is echter wel voor een tijdje beschikbaar zodra je de bonuscodes ingesplitst hebt.

De combinatie wordt geleverd via meerdere promo’s, waarvan het winnende bedrag altijd eerder afgestempeld zal worden. Ook kan niet meer dan een tiental tegoeden zijn die overgedragen kunnen worden en de kennis van een welkome bonus is erg verstrekkend in vergelijking met andere onlinecasinos!

Betalingen & Uitbetaling

Als je wil spelen bij Spinch, kun je gebruikmaken van meerdere betaalmethodes waaronder ook iDEAL! Met het overschrijven van een bedrag op jouw rekening zullen al direct de juiste transacties gerealiseerd kunnen worden. Ondanks dat er niet meer dan 5 euro is uitbetaald en een maximale limiet wordt geplaatst in €1000.

De spelregels voor betalingen, geldtransactievoorwaarden zijn verstrekt en je kunt ze hier altijd terugvinden onder het tabblad ‘Help’ van de website. Een punt om op te merken is dat het maximumbedrag niet vermeldt wordt bij elke transactiemogelijkheid.

Games

Er kunnen verschillende games gespeeld worden. Hieronder vind je een overzicht:

• De Spelregels voor het spel zijn beschikbaar, waarvan de kans op winst 1 in 16 is.
• Ook kan er worden besloten om te genieten van allemaal video en live casino variaties met diverse doelen.
• Hieronder vind je een opsomming van games:

VideoSpellen:

| Video slots | | :————- | :——————————————————- | | Fruit Shop | Jumanji | Book of Ra | Starburst |

Een andere optie is het spelen van virtuele gokspelen, dat een echte gameversie aanbiedt die gelijkwaardig is met de gerealiseerde versies uit de fysiek goksociëteiten.

Spinch casino biedt verschillende games aan van betrouwbare spelsoftwareproviders zoals:

• Wazdan
• Pragmatic Play
• Evolution Gaming
• ELK Studios

Beveiliging & Toezicht

Natuurlijk geld je bestand tot de voorwaarden, dat het ook niet mag en om dus goed zit te zijn met een legale casinomarkt. De beoordeling die je in dit artikel hebt kunnen zien is vanuit informatiebeschikbaarheid perspectief, maar Spinch heeft wel op deze site aangegeven om voldoende geregistreerd en erkenningen aan de orde te stellen.

In overleg met onze redactie hebben we gemeld dat online casino’s waarbij spelers eerst een verzoek naar de KSA indienen voordat ze je zullen kunnen betalen, van rechtswege hun aangemelde Nederlandse licentie zullen intrekken. Met dit in het achterhoofd weten we niet helemaal wat er hier aan te doen valt bij Spinch.

Klantenservice

Er zijn twee contactmanieren beschikbaar om contact op te nemen met de klantenservicemedewerkers, namelijk via email en direct chat. Naar alle waarschijnlijkheid zal je het meest gemakkelijke optie kiezen voor een livegesprek.

Er is een e-mailadres dat bij elke vraag kan worden ingevuld om meer informatie te ontvangen van de helpdesk. Je moet alsnog ook weten wie jouw persoonlijke contactpersoon is die direct bereikbaar zal zijn als je via online support inlogt: iedere speler heeft zo’n accountbeheerder aan hem/haar zeker!.

Echter, er wordt aangeduid dat een gesprek met de klantenservice bij het casinowebshop niet mogelijk is. Hiervoor zou je naar hun fysieke kantoren moeten gaan van CGA Solid Ltd of Contact Centre op Cyprus: Maltaanse en Nederlandse adressen vind je hier.

Verwachtingen & Uitvoering

Vijf sterren die geboden worden aan casinospelers betekent dat wij overtuigd zijn, maar zoals bij elke webshop moet men nog een stap maken voor de volledige service kan genoten worden en meteen geweten of het goedkoper is. Je zult je laten adviseren door bepaalde contactpersonen die je direct bereikbaar hebt als je online support inlogt.

Eindoordeel

Spinch casino heeft een mooie webinterface en biedt de nodige bonussen aan spelers, maar kan beter worden omdat het niet duidelijk is of er wel geregistreerd wordt met De Nederlandse Autoriteit Financiële Diensten (AFM). Het gebruik van bonussaldo’s zoals cashbackbonnen was in overleg een succes.